Опросник на выгорание (MBI)
Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день».
Текст опросника
|
0- Никогда |
1-Очень редко |
3- Иногда |
4- Часто |
5-Очень часто |
6- Каждый день |
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным |
|
|
|
|
|
|
2.После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон» |
|
|
|
|
|
|
3.Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу |
|
|
|
|
|
|
4.Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела |
|
|
|
|
|
|
5.Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним |
|
|
|
|
|
|
6.После работы мне на некоторое время хочется уединиться |
|
|
|
|
|
|
7.Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами |
|
|
|
|
|
|
8.Я чувствую угнетенность и апатию |
|
|
|
|
|
|
9. Я уверена, что моя работа нужна людям |
|
|
|
|
|
|
10.В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю |
|
|
|
|
|
|
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня |
|
|
|
|
|
|
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление |
|
|
|
|
|
|
13.Моя работа все больше меня разочаровывает |
|
|
|
|
|
|
14. Мне кажется, что я слишком много работаю |
|
|
|
|
|
|
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам |
|
|
|
|
|
|
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех |
|
|
|
|
|
|
17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе |
|
|
|
|
|
|
18. Во время работы я чувствую приятное оживление |
|
|
|
|
|
|
19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного |
|
|
|
|
|
|
20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе |
|
|
|
|
|
|
21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемам |
|
|
|
|
|
|
Обработка результатов
Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются:
0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».
Ключ:
«Эмоциональное истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма баллов – 54).
- – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).
«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 (максимальная сумма баллов – 42).
Эмоциональное истощение — переживание опустошенности и бессилья;
Деперсонализация — дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости);
Редукция личных достижений — занижение собственных достижений, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на рабочем месте;
Выводы
Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания».
Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».